Dudas

 ¿Cómo puedo hacer mi encargo?                                                       
 Para hacer el encargo nos puedes mandar un email a lacebranegra@gmail.com contándonos tu idea y como lo quieres. Puedes mandarnos fotos, textos, colores, etc, o sólo decirnos un tema y que nosotros te las diseñemos. También puedes contactar con nosotros por Facebook o Twitter.
 ¿Haceis envíos fuera de España?
 Sí, podemos enviar a cualquier parte del mundo.
 ¿Dónde puedo ver los precios?
 Directamente en la pestaña Precios.
 ¿Cuanto tiempo tarda en estar listo mi encargo?
 Los productos por encargo tienen que prepararse uno a uno, por lo que depende del número de encargos que tengamos en cada momento, pero aproximadamente de 1 a 3 semanas.
 ¿Qué talla de zapatilla tengo que encargar?
 Para encargar la talla correcta debes indicarnos cuál es la talla que usas habitualmente en zapatillas.
 ¿Cómo puedo pagar?
 Actualmente sólo aceptamos pagos por transferencia o ingreso en efectivo.
 ¿Pago antes o después de que se haga el trabajo?
 El pago debe hacerse por adelantado, bien el total del importe o un adelanto mínimo de 20€ por producto elegido. Cada encargo es único y totalmente personalizado, por lo que lo realizamos en exclusiva para ti, y en ningún caso podríamos venderlo a otra persona.
 ¿Se admiten devoluciones?
 No. Como hemos dicho, cada encargo es único, y lo hacemos en exclusiva para ti, por lo que si finalmente no lo quieres no podemos volver a venderlo. Sólo se admiten cambios en caso de tara o defecto de fábrica del producto.
 ¿Haceis algún boceto previo?
 Normalmente antes de que hagas el encargo "oficial" (con la transferencia) aclaramos cómo es el diseño que quieres. En caso de que sea necesario, una vez confirmado el encargo, podemos hacerte un boceto para que lo veas más claro, pero en cualquier caso cada cosa que vamos poniendo te la comentamos y te enviamos las imágenes, tipografías, etc.
 ¿Qué clase de pintura utilizáis?
 Utilizamos una pintura especial para cada material. Para las zapatillas una especial de tela con un tratamiento posterior para que no se dañe con el agua y uso cotidiano. Para lo auriculares y superficies plásticas es exclusiva para estos materiales.
 ¿Cómo puedo limpiar mis zapatillas?
 La pintura de las zapatillas soporta perfectamente el agua, por lo que te las puedes poner un día de lluvia, pero para limpiarlas recomendamos un trapo húmedo con un poco de jabón. No recomendamos meterlas en la lavadora, ya que con el roce de estar dando vueltas la tela se deteriora, y con la humedad la suela se va pudriendo (como cualquier zapatilla). No nos responsabilizamos del uso inadecuado que se le pueda dar a la zapatillas, es decir, rozarlas con superficies rugosas, frotarlas con elementos abrasivos y utilizar productos químicos sobre ellas. Con un trapo y un poco de agua con jabón es suficiente para que queden como el primer día.
 ¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
 Depende de la zona donde tengamos que enviarlas, pero para la Región de Murcia son 6.90€ y para el resto de la Península 7.90€. Para el resto de zonas tenemos que consultarlo.

4 comentarios:

  1. Hola, perdón, pero no sé cuál es la diferencia entre unas zapatillas "canvas" y unas "vicky"... Y tampoco sé cómo son unas "espateñas con cuña".

    Y con permiso, otra pregunta: ¿trabajan con zapatillas de piel (para el invierno) o solo de tela?

    Gracias anticipada, y un saludo.

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    1. Hola!!
      Las zapatillas Vicky son como las Victoria clásicas, tenemos varios ejemplos en el blog, y el modelo Canvas es un poco más deportivo, puedes verlo en la sección de "Edciones especiales", son las de Real Muecia (verano).
      Las esparteñas con cuña son las que se suelen usar en los trajes regionales, también llamadas "Valencianas". De ese modelo no tenemos fotos ahora mismo.
      Todas las zapatillas que usamos son de lona, ya que la pintura que utilizamos es especial para este material.
      Gracias y saludos!!

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  2. Una pregunta,
    ¿Donde puedo ver los diseños de gorras?
    Gracias por adelantado

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    1. Hola!
      En nuestro Facebook puedes ver una, pronto subiremos más.

      Saludos!

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